АТ «Енергетична компанія України» пропонує комерційним споживачам послуги з постачання електричної енергії.
Компанія працює на внутрішньому та зовнішньому ринках енергоресурсів і є засновником першої державної балансуючої групи учасників ринку електроенергії. ЕКУ є одним з провідних енерготрейдерів країни за обсягами продажу електроенергії, а також одним із ТОП-3 трейдерів зеленої енергії на вільному ринку. Питома вага клієнтів компанії в ВВП України становить 10%.
Переваги співпраці з ЕКУ:
▪ Вигідна ціна електроенергії – завдяки великій ринковій експертизі команди і наявності сучасної технологічної інфраструктури
▪ Надійність постачання – компанія на 100% належить державі і дотримується всіх взятих зобов’язань
▪ Надання якісної ринкової аналітики – за запитами ми надаємо клієнтами детальну інформацію, яка допомагає їм якісніше управляти споживанням і закупівлею енергоресурсів
ЕКУ здійснює ліцензовану діяльність з постачання природного газу споживачам за вільними цінами відповідно до ліцензії, виданої НКРЕКП 5.07.2022 р. №692.
Інформація для споживачів
Інформація щодо частки кожного джерела енергії, яка була використана у загальній структурі балансу купленої електричної енергії АТ «ЕКУ»:
Інформація про обсяги та частку кожного джерела енергії яка була використана у 2023 році.pdf
Інформація щодо частки кожного джерела енергії яка була використана у 2022 році.pdf
Моніторинг дотримання стандартів та вимог до якості обслуговування/результати розгляду звернень, скарг, претензій:
Результати моніторингу дотримання стандартів та вимог до якості обслуговування 2023 рік.pdf
Результати моніторингу дотримання стандартів та вимог до якості обслуговування 2022 рік.pdf
Річний звіт щодо розгляду звернень,скарг,претензій 2023 рік.pdf
Річний звіт щодо розгляду звернень,скарг,претензій 2022 рік.pdf
Загальна інформація щодо умов постачання електричної енергії споживачу:
Загальні умови електропостачання.pdf
Зняття показів засобів вимірювання спожитої електричної енергії.pdf
Контактні дані та посилання на веб-сторінки операторів системи.pdf
Порядок відключення відновлення електроживлення споживача.pdf
Порядок надання повідомлень про загрозу електробезпеці споживачів.pdf
Посилання на веб-сторінки державних органів та підприємств.pdf
Посилання на доступні джерела інформації (веб-сторінки тощо) про вплив на довкілля.pdf
Права споживачів електричної енергії.pdf
Приклад-розʼяснення рахунку за електричну енергію.pdf
Порядок зміни електропостачальника.pdf
Стандарти та вимоги до обслуговування споживачів та компенсації за їх недотримання.pdf
Розгляд скарг та претензій споживачів:
Зразок заяви, скарги, притензії споживача.pdf
Інструкція щодо подання скарг, звернень, претензій споживачів.pdf
Процедура розгляду скарг, претензій та вирішення спорів.pdf
Комерційні пропозиції АТ «ЕКУ» та примірна форма договору постачання електроенергії:
Комерційна пропозиція за механізмом самовиробництва “Активний споживач”. pdf
Публічна 072022 з розподілом.pdf
Публічна 072022 без розподілу.pdf
Публічна 012023 з розподілом.pdf
Публічна 012023 без розподілу.pdf
Договiр постачання електроенергії: примірна форма 2023.pdf
Додаток №1 Заява-приєднання_до форми.pdf
Додаток №3 до договору Акт постачання-прийняття електричної енергії.pdf
Виконання вимог Закону України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення:
- На виконання пункту 5 частини першої статті 1 України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення» на офіційному сайті АТ «ЕКУ», розміщена інформація про порівняння цін/тарифів на товари за посиланням – п.5,6 ЗУ № 887-VIII.pdf
- Також на сайті наявне посилання на порівняння цін на електричну енергію для непобутових споживачів (з усіма податками та зборами) України з країнами Європи, що публікується на офіційному сайті НКРЕКП за посиланням https://www.nerc.gov.ua/sferi-diyalnosti/elektroenergiya/promislovist/tarifi-na-elektroenergiyu-dlya-nepobutovih-spozhivachiv/kinceva-cina-na-elektrichnu-energiyu-u-krayinah-yevropi .
- Стосовно вимог пункту 6 частини першої статті 1 України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення» зазначаємо, що АТ «ЕКУ» не є суб’єктом господарювання, якому встановлюються тарифи на товари чи послуги.
- На виконання вимог пункту 6 частини першої статті 1 України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення» на офіційному сайті АТ «ЕКУ», розміщена інформація в табличному виді про динаміку зміни вартості складових цін та тарифів з початку дії нового ринку електричної енергії за посиланням – п.5,6 ЗУ № 887-VIII.pdf»
Звітність
Форма 11 – 2022 рік звіт про звернення та скарги споживачів електропостачальника.pdf
Нормативні документи
Перелік нормативно-правових актів з постачання електричної енергії споживачу.pdf
Актуальні новини компанії
- PricewaterhouseCoopers Україна завершила аудит ЕКУ
- Державні підприємства заощадили 1 млрд грн на електроенергії
- Оборонні підприємства заощадять ще 56 млн грн, купуючи електроенергію у державного енерготрейдера ЕКУ
- ЕКУ за 6 місяців 2024 року збільшила імпорт електроенергії у понад 10 разів
- Державний енерготрейдер ЕКУ сплатив до бюджету понад 100 млн грн дивідендів