Електроенергія

АТ «Енергетична компанія України» пропонує комерційним споживачам послуги з постачання електричної енергії. 

Компанія працює на внутрішньому та зовнішньому ринках енергоресурсів і є засновником першої державної балансуючої групи учасників ринку електроенергії. ЕКУ є одним з провідних енерготрейдерів країни за обсягами продажу електроенергії, а також одним із ТОП-3 трейдерів зеленої енергії на вільному ринку. Питома вага клієнтів компанії в ВВП України становить 10%.

Переваги співпраці з ЕКУ:

▪ Вигідна ціна електроенергії – завдяки великій ринковій експертизі команди і наявності сучасної технологічної інфраструктури

▪ Надійність постачання – компанія на 100% належить державі і дотримується всіх взятих зобов’язань

▪ Надання якісної ринкової аналітики – за запитами ми надаємо клієнтами детальну інформацію, яка допомагає їм якісніше управляти споживанням і закупівлею енергоресурсів

ЕКУ здійснює ліцензовану діяльність з постачання природного газу споживачам за вільними цінами відповідно до ліцензії, виданої НКРЕКП 5.07.2022 р. №692.

Інформація для споживачів

Інформація щодо частки кожного джерела енергії, яка була використана у загальній структурі балансу купленої електричної енергії АТ «ЕКУ»:

Інформація про обсяги та частку кожного джерела енергії яка була використана у 2023 році.pdf

Інформація щодо частки кожного джерела енергії яка була використана у 2022 році.pdf

Моніторинг дотримання стандартів та вимог до якості обслуговування/результати розгляду звернень, скарг, претензій:

Результати моніторингу дотримання стандартів та вимог до якості обслуговування 2023 рік.pdf

Результати моніторингу дотримання стандартів та вимог до якості обслуговування 2022 рік.pdf

Річний звіт щодо розгляду звернень,скарг,претензій 2023 рік.pdf

Річний звіт щодо розгляду звернень,скарг,претензій 2022 рік.pdf

Загальна інформація щодо умов постачання електричної енергії споживачу:

Загальні умови електропостачання.pdf

Зняття показів засобів вимірювання спожитої електричної енергії.pdf

Контактні дані та посилання на веб-сторінки операторів системи.pdf

Переваги щодо ефективного кінцевого використання енергії споживачами та поради щодо підвищення енергоефективності…pdf

Порядок відключення відновлення електроживлення споживача.pdf

Порядок надання повідомлень про загрозу електробезпеці споживачів.pdf

Посилання на веб-сторінки державних органів та підприємств.pdf

Посилання на доступні джерела інформації (веб-сторінки тощо) про вплив на довкілля.pdf

Права споживачів електричної енергії.pdf

Приклад-розʼяснення рахунку за електричну енергію.pdf

Порядок зміни електропостачальника.pdf

Стандарти та вимоги до обслуговування споживачів та компенсації за їх недотримання.pdf

Розгляд скарг та претензій споживачів:

Зразок заяви, скарги, притензії споживача.pdf

Інструкція щодо подання скарг, звернень, претензій споживачів.pdf

Процедура розгляду скарг, претензій та вирішення спорів.pdf

Комерційні пропозиції АТ «ЕКУ» та примірна форма договору постачання електроенергії:

Публічна 072022 з розподілом.pdf

Публічна 072022 без розподілу.pdf

Публічна 012023 з розподілом.pdf

Публічна 012023 без розподілу.pdf

Договiр постачання електроенергії: примірна форма 2023.pdf

Додаток №1 Заява-приєднання_до форми.pdf

Додаток №3 до договору Акт постачання-прийняття електричної енергії.pdf

Виконання вимог Закону України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення:

  • На виконання пункту 5 частини першої статті 1 України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення» на офіційному сайті АТ «ЕКУ», розміщена інформація про порівняння цін/тарифів на товари за посиланням –  п.5,6 ЗУ № 887-VIII.pdf
  • Також на сайті наявне посилання на порівняння цін на електричну енергію для непобутових споживачів (з усіма податками та зборами) України з країнами Європи, що публікується на офіційному сайті НКРЕКП за посиланням https://www.nerc.gov.ua/sferi-diyalnosti/elektroenergiya/promislovist/tarifi-na-elektroenergiyu-dlya-nepobutovih-spozhivachiv/kinceva-cina-na-elektrichnu-energiyu-u-krayinah-yevropi .
  • Стосовно вимог пункту 6 частини першої статті 1 України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення» зазначаємо, що АТ «ЕКУ» не є суб’єктом господарювання, якому встановлюються тарифи на товари чи послуги.
  • На виконання вимог пункту 6 частини першої статті 1 України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення» на офіційному сайті АТ «ЕКУ», розміщена інформація в табличному виді про динаміку зміни вартості складових цін та тарифів з початку дії нового ринку електричної енергії за посиланням –  п.5,6 ЗУ № 887-VIII.pdf»

Звітність

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника за 2023 рік.pdf

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника за 2022 рік.pdf

Форма 11 – 2022 рік звіт про звернення та скарги споживачів електропостачальника.pdf

Форма 14 щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії 4 квартал 2023.pdf

Форма-14_щодо-показників-комерційної-якості-надання-послуг-з-постачання-електричної-енергії-3-квартал-2023.pdf

Форма 14 щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії 1 квартал 2023.pdf

Форма 14 щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії 2 квартал 2023.pdf

Форма 14 щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії 3 квартал 2022.pdf

Форма 14 щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії 4 квартал 2022.pdf

Нормативні документи

Перелік нормативно-правових актів з постачання електричної енергії споживачу.pdf

Актуальні новини компанії

Догори